26.03.02

セカンドオピニオン

こんにちは。

先週のブログで3/1からウォーキング始めると宣言し実行出来た有言実行男の中野です(^^)v

＃前日にスタッフに言われていなかったら忘れていたかも(^-^;

今週の照生（愛猫）です。

＃自らケージに入りちゅーるを頬張るネコ＃行ってきまちゅーると言います

さて。

今日は『セカンドオピニオン』というテーマでお話しします。

先週、風邪をひきまして、珍しく３日ほど熱を出してしました。

いつも通っているクリニックがお休みだったため、今回、妻の勧めで違うクリニックにお世話になりました。

行った日は熱も下がっていたのですが、一応、コロナやインフルの可能性もあると思い、事前にお電話して伺いました。

着いたらすぐに出てきてくれて車を誘導し、この後どんな流れで診察するかを丁寧に簡潔にお伝えいただきスムーズに受付できました。

患者さんも結構いらっしゃったのですが、先生やスタッフの動きが俊敏でびっくりするほど早く診ていただけました。

薬だけ出して様子見ましょうの先生がほとんどですが、事細かく話を聞いてくださり、触診していただいたりして大変丁寧に観てくださいました。

一通り終わり、会計の方も診察室から出たらすぐにしていただけたので、着いてから帰るまで１時間程度で終わり、大変助かりました。

いつも通っているクリニックは薬を処方していただくのに２時間半はかかります。（薬受け取りまで）

他も知ることって結構大事だなと思いました。

因みに今、本気で通うクリニックを変えようかと検討しています(^-^;

設備よりも接客の方が私は心を動かされました。

家を買う方はもっとシビヤですよね。今回の体験で感じたのは、改めて自身がお客様に対して至らないことをしていないか、今の接客で満足してはいけないと考えるいい機会になりました。

お客様の声にならない声を聴く姿勢でお話していきます！

本編の写真が特にないのでウチのかわいい君の寝顔貼っておきます!(^^)!

今日は以上でーす。

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